چرا حساب کاربری من مسدود شده است؟
در صورت عدم رعایت شرایط و قوانین ناخن کار، ثبت فروش کالا و فعالیت‌های غیرمجاز، انجام یا تکرار یک تخلف یا گزارش گروهی از کاربران، حساب کاربری شما در ناخن کار مسدود خواهد شد.
عدم رعایت قوانین و شرایط ناخن کار، ثبت آگهی از لیست کالاها و فعالیت‌های غیرمجاز، رفتار مشکوک به کلاهبرداری و… در صورتی که توسط کارشناسان ناخن کار شناسایی شده یا از سمت گروهی از کاربران گزارش یا شکایت شود، مورد بررسی قرار گرفته و طبق قوانین ناخن کار ممکن است منجر به مسدود شدن «حساب کاربری» فرد متخلف شود.
فعالیت‌هایی که باعث مسدود شدن حساب کاربر می‌شوند:
- معاملهٔ هرگونه کالا یا خدمات یا فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایت ناخن کار
- گزارش‌های متعدد و موثق کاربران دربارهٔ وقوع کلاهبرداری، مانند گزارش دریافت بیعانه و عدم ارائه خدمات
- رفتار مشکوک و نقض حقوق کاربران ناخن کار مانند ارسال رسید‌های جعلی، ارسال لینک فیشینگ یا برنامهٔ مخرب یا جعل هویت
- داشتن سابقهٔ کلاهبرداری یا نقض قوانین ناخن کار و حقوق کاربران
- توجه داشته باشید در صورتی که حساب کاربری شما مسدود شده باشد پیام «حساب شما مسدود شده است» به شما نمایش داده می‌شود.
لازم به ذکر است در صورت مطالعهٔ شرایط و قوانین ناخن کار، لیست فعالیت‌های ممنوعه و موارد بالا، در صورتی که فکر می‌کنید حساب کاربری شما به اشتباه مسدود شده است، می‌توانید برای بررسی مجدد، مسئله را از طریق ارتباط با پشتیبانی ناخن کار با ما در میان بگذارید.